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美国新法案强制厂商销售维修零部件和工具苹果:没规定价格!

发布日期:2022-07-18 10:46:11 作者:bob体育app软件 来源:bob线路地址链接

  据外媒报道,美国纽约正式通过首个《数字公平维修法案》,强制要求厂商为用户提供需要维修的零部件和工具,苹果、三星等大厂都在要求限制内。不过有业内人士指出,因为法案没有限定价格因素,厂商仍然存在灵活的运作空间,完全可以利用价格因素打消用户自主维修的意愿。

  美国时间本周三,美国纽约州分别以59比4、145比1两项压倒性高票通过《数字公平维修法案》,要求手机、医疗器械设备、视频公司、电子贸易公司用更公平的条款为消费者提供维修文件。尽管苹果、三星等科技巨头花费巨额资金游说,仍无法阻止法案最终生效,因此已经提前做好了准备工作,避免违反法案遭到惩罚。

  据了解,该法案最早以2012年实施的汽车类法案为蓝本,满足消费者自行维修产品的权利和意愿,科技巨头不得以任何理由设置障碍。虽然目前只是纽约都通过了法案,不排除对其他州产生示范效应,最终可以在全美所有地区生效。可惜法案没有对细节完善,让一些企业找到了漏洞,试图通过价格因素避免用户自行维修产品。

  苹果意识到了无法阻止这一切的发生,今年4月份推出自助维修服务,用户可以购买苹果官方零部件、维修工具修复iPhone、iPad、MacBook等产品。但有趣的是,苹果在形式上允许用户自行维修,却需要缴纳高昂的押金租赁官方维修工具,且维修难度远超常人想象,希望用更高的成本阻止自行维修,明白售后才是最好的解决方案。

  曾经有海外博主公开吐槽,体验苹果自助维修服务后发现十分糟糕,以更换iPhone12mini电池为例,首先要花49美元(约合325元人民币)租赁两个专业维修包,租赁周期只有一周时间。如果在一周之内没有退还维修包,苹果将收取1300美元(约合8658元人民币)违约金,在美国可以购买一部全新的iPhone13ProMax。

  维修包租金昂贵只是一方面,购买一块电池需要70.99美元、一个取卡针4美元、一个卡托7.2美元,再加上租金全部计算下来要六七百元人民币。相比之下,如果去苹果售后更换电池只要69美元(约合456元人民币),比自己维修便宜许多,同时还拥有苹果官方的质量保证,比自助维修划算太多了,这也是苹果想要达到的目的。

  即便你不在乎多花一些钱,只想体验一下自己维修手机的快乐,实际操作过程可能也会非常麻烦,因为两个维修包的重量有70多斤,内部包含维修苹果产品需要的绝大多数工具。阅读说明书和熟悉使用这些工具的方式需要一天,真正熟练掌握可能要花费更久的时间,在此期间无法保证每一项操作都不出闪失,否则很有可能造成手机的意外损坏,苹果肯定不会为此负责任。

  单就目前苹果自助维修服务来看,看起来很美好的体验却比较糟糕,希望未来可以优化一些细节,真正让消费者的体验更好,不是成为单纯的敷衍。